Mit unserem Service zur Videolegitimation sparen Sie sich den Weg in unsere Geschäftsstellen und können von Zuhause oder unterwegs auf Reisen bequem Ihre Person bei uns bestätigen.

Egal, ob Sie Neukunde werden möchten und Ihr erstes Girokonto bei uns eröffnen möchten oder Ihr alter Personalausweis abgelaufen ist und Sie Ihren neuen Ausweis bei uns hinterlegen lassen möchten - nutzen Sie den direkten Weg.

Schritt für Schritt zur Videolegitimation

	1. Mikrofon und Kamera Um sich nun per Videotelefonat zu legitimieren, benötigen wir Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon.
	2. Stabile Internetverbindung Für die Videolegitimation brauchen Sie eine starke Internetverbindung. Am besten WLAN.
	3. Halten Sie Ihren Ausweis bereit Halten Sie Ihren deutschen Personalausweis oder Reisepass zur Identifikation bereit.
	4. Sie wählen Ihr passendes Gerät Sie können die Videolegitimation über Ihren PC, Ihr Smartphone oder Tablet durchführen. Wenn Sie ein Tablet oder Smartphone benutzen möchten, werden Sie gebeten, eine App zur Videolegitimation herunterzuladen.
	5. Sie entscheiden wann Sie entscheiden, wann Sie unsere Videolegitimation starten möchten. Unser Service steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

1. Mikrofon und Kamera

Um sich nun per Videotelefonat zu legitimieren, benötigen wir Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon.

2. Stabile Internetverbindung

Für die Videolegitimation brauchen Sie eine starke Internetverbindung. Am besten WLAN.

3. Halten Sie Ihren Ausweis bereit

Halten Sie Ihren deutschen Personalausweis oder Reisepass zur Identifikation bereit.

4. Sie wählen Ihr passendes Gerät

Sie können die Videolegitimation über Ihren PC, Ihr Smartphone oder Tablet durchführen. Wenn Sie ein Tablet oder Smartphone benutzen möchten, werden Sie gebeten, eine App zur Videolegitimation herunterzuladen.

5. Sie entscheiden wann

Sie entscheiden, wann Sie unsere Videolegitimation starten möchten. Unser Service steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Ihr nächster Schritt

Sie haben die Wahl, ob Sie unsere Videolegitimation bequem über Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren PC durchführen möchten.

Jetzt Videolegitimation starten

Was können wir für Sie tun?

Kunden-ServiceCenter04281 9400Mo-Do 8:00 - 19:00 Uhr, Fr bis 17:00 Uhr

24h Sperrnotruf116 116

Kreditkarten-Service0681 93764599

Öffnungs- und Beratungszeiten

Online-Terminvereinbarung

Online-Beratung vereinbaren

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