Vorteile
Ihre Vorteile
- Komfortable Unterstützung an Ihrem Arbeitsplatz
- Intuitive Nutzerführung, Sie brauchen keine Anleitung
- Keine Software-Installation oder Konfiguration nötig
- Sie benötigen nur einen Computer mit Internetzugang
- Nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorübergehenden Zugriff
- Sie können die Fernwartungs-Sitzung jederzeit beenden
Details
Was ist Fernwartung?
Der Begriff Fernwartung beschreibt den Zugriff auf einen entfernten Computer zu Wartungs- und Reparaturzwecken. Mittels Fernwartungs-Software zum Beispiel TeamViewer oder Netviewer kann ein Fernsupport bequem auf Ihren PC oder das entsprechende Gerät zugreifen und bei IT-Problemen schnell unterstützen. So lassen sich beispielsweise Fragen zum Online-Banking einfach und direkt mit Ihrem Berater per Fernwartung klären.
Vertraulicher Austausch
Auch bei Nutzung der Fernwartungs-Software sind unsere Kundenberater des Medialen Vertriebes zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und anschließend gelöscht.
Kontakt
Unsere Kundenberater Medialer Vertrieb erreichen Sie über die Online-Banking-Hotline 04281 / 940-7777.
Erreichbarkeit
| Montag, Dienstag und Donnerstag | 8:30 bis 18:00 Uhr |
| Mittwoch | 8:30 bis 16:00 Uhr |
| Freitag | 8:30 bis 14:30 Uhr |
Natürlich können Sie unseren Spezialisten auch eine E-Mail mit Ihrem Anliegen oder einen Rückruf-Wunsch zukommen lassen.
Ihre Ansprechpartner
Hartmut Detjen
E-Mail: mv@spk-row-ohz.de
Telefon: 04281 / 940-7777
Pascal Holsten
E-Mail: mv@spk-row-ohz.de
Telefon: 04281 / 940-7777
Jens Wiedemann
E-Mail: mv@spk-row-ohz.de
Telefon: 04281 / 940-7777
Christian Eckhoff
E-Mail: mv@spk-row-ohz.de
Telefon: 04281 / 940-7777
So funktioniert's
So funktioniert's
- Lesen Sie bitte die Nutzungshinweise und Regelungen Ihres Unternehmens zum Datenschutz.
- Stellen Sie sicher, dass die Fernwartung laut den Datenschutzbestimmungen Ihres Unternehmens zulässig ist.
- Sichern Sie Ihre Daten vor Beginn der Fernwartungs-Sitzung.
- Schließen Sie alle Anwendungen, die unsere Kundenberater nicht sehen sollen.
